FAQ

Questions fréquentes

La livraison est-elle gratuite aux Émirats ?

Oui. La livraison gratuite est actuellement appliquée automatiquement aux commandes livrées à des adresses éligibles aux Émirats arabes unis. Aucun code n’est nécessaire.

Où vos produits sont-ils fabriqués ?

Nos produits sont fabriqués à la demande par des partenaires de fulfillment sélectionnés. Cela permet d’éviter les stocks inutiles et de réduire la surproduction.

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de production et de livraison dépendent du produit et de la destination. Les options de livraison et estimations les plus pertinentes sont affichées au paiement lorsqu’elles sont disponibles.

Vais-je recevoir un suivi ?

Lorsqu’un suivi est disponible, vous recevez les informations après l’expédition de votre commande.

Comment choisir ma taille ?

Consultez les informations de taille indiquées sur la fiche du produit avant de commander. Les coupes peuvent varier selon les modèles.

Que faire si mon article arrive endommagé ou incorrect ?

Contactez-nous via la page Contact avec les informations de votre commande et des photos claires du problème. Nous examinerons la situation et proposerons la solution appropriée.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

L’éligibilité dépend de l’article, du motif de la demande et du droit de la consommation applicable. Consultez notre page Retours & échanges et contactez-nous avant tout renvoi.